Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO - NATAVIT.PL

  1. CO OKREŚLA NASZ REGULAMIN?

    1. Nasz regulamin określa ogólne warunki, zasady, prawa i obowiązki użytkowników, usługodawcy oraz sposób świadczenia usług dostępnych na stronie znajdującej się pod adresem - natavit.pl, dalej zwanej "Serwisem Internetowym/Serwisem".
    2. Stronę Serwisu prowadzi Łukasz Maksimowicz - prezes i Natalia Maksimowicz - członek zarządu zarządzający spółką Maksimowicz Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością KRS: 0001054573 NIP:9662181459 REGON:52619252900000 ul. Żwirowa 43, 16-030 Ogrodniczki, którą w dalszej części regulaminu będziemy nazywać "Usługodawcą".
    3. Serwis ma charakter usługowo - sprzedażowy, umożliwia w szczególności zakup Webinaru, Usług Konsultacji, Subskrypcji, o dostarczenie usługi cyfrowej oraz zakup Towarów i Wyrobów medycznych, a także przeglądania treści w postaci artykułów związanych z tematyką Serwisu oraz działalnością Usługodawcy, w postaci Aktualności i Bazy wiedzy.
    4. Kontakt z nami jest zawsze możliwy:
      1. za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod adresem: kontakt@natavit.pl
      2. pod numerem telefonu: +48 606 619 256
      3. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie
    5. Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony na stronie Serwisu, w taki sposób, abyś miał możliwość jego pozyskania, odtwarzania i utrwalania w każdej chwili. Poza tym możesz go również wydrukować lub zapisać na urządzeniu, z którego korzystasz.
  2. SŁOWNICZEK

    Aktualizacja modyfikacja Usługi cyfrowej, w tym jej zabezpieczeń, która jest niezbędna do zachowania zgodności Usługi cyfrowej z Umową
    Aktualności, Baza wiedzy podstrony Serwisu, na których Usługodawca publikuje artykuły tematyczne związane z charakterem Serwisu i działalnością prowadzoną przez Usługodawcę. W ramach tej podstrony Użytkownicy mogą dodawać komentarze do artykułów prezentowanych przez Usługodawcę. Niektóre treści mogą być dostępne jedynie odpłatnie, w ramach zakupionej Subskrypcji
    Dni robocze są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
    Film video Treść cyfrowa, dostępna dla Użytkownika posiadającego Konto, po zalogowaniu się do niego, który zawarł z Usługodawcą Umowę o dostarczenie Usługi cyfrowej, w postaci dostępu do Filmu video lub Użytkownika, który dokonał zakupu Webinaru, w ramach czego otrzymał dostęp do Filmu video na zasadzie Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej
    Klient osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Serwisu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Serwisie Internetowym
    Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.)
    Konsultacja odpłatna usługa, polegająca m.in. na przeprowadzaniu biorezonansu, muzykoterapii, czy testów diagnostycznych. Terapeuta w ramach Konsultacji udziela indywidualnych porad dotyczących zdrowia, uwzględniając informacje o stanie zdrowia oraz wyniki badań medycznych przekazane przez Klienta (Usługa Konsultacji). Konsultacja może zostać przeprowadzona stacjonarnie - w gabinecie Terapeuty, telefonicznie lub online za pośrednictwem zewnętrznego komunikatora internetowego służącego do prowadzenia rozmów audio lub video, wskazanego na stronie Serwisu, zgodnie z wyborem Klienta
    Konsument Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego
    Konto przydzielona Użytkownikowi, który dokonał Rejestracji i aktywowania Konta, część Serwisu, za pomocą której Użytkownik może dokonywać określonych działań w ramach Serwisu
    Przedsiębiorca Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego, z wyjątkiem osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
    Regulamin niniejszy dokument
    Rejestracja jednorazowa czynność polegająca na założeniu Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym, na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie
    Subskrypcja odpłatna usługa zawierana na czas oznaczony, umożliwiająca Klientom, korzystanie z dodatkowych bonusów lub obniżek, w zależności od wybranego rodzaju Subskrypcji, np. w postaci możliwości zakupu Towarów, Usług lub Wyrobów medycznych w obniżonej cenie, korzystania z odpłatnych treści na stronie itp.
    Terapeuta specjalista medycyny naturalnej, w zakresie różnego rodzaju konsultacji i terapii holistycznych, przeprowadzający Konsultacje w ramach Usługi Konsultacji zakupionej na stronie Serwisu
    Towar produkt prezentowany w Serwisie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów
    Umowa o dostarczanie Usługi cyfrowej umowa o dostarczanie Usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach określonych w pkt VII Regulaminu
    Umowa o świadczenie Usługi Konsultacji umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem w ramach Serwisu, na zasadach określonych w pkt V niniejszego Regulaminu, polegająca na świadczeniu Usługi Konsultacji
    Umowa sprzedaży Umowa sprzedaży Towarów lub Wyrobów medycznych w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem
    Umowa zakupu Webinaru umowa na świadczenie usługi, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem w ramach Serwisu, na zasadach określonych w pkt VI Regulaminu
    Usługa cyfrowa usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, pozwalająca Użytkownikowi m.in. na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie oraz dostęp do danych w postaci cyfrowej, dostarczana w sposób ciągły w postaci dostępu do Filmu video zakupionego w ramach Umowy o dostarczenie usługi cyfrowej lub w ramach Umowy o zakup Webinaru
    Usługi usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.)
    Ustawa o prawach konsumenta ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827)
    Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.)
    Użytkownik osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która może korzystać z Usług dostępnych na stronie Serwisu
    Webinar szkolenie przeprowadzane online na żywo w terminie określonym w opisie Webinaru, związane tematycznie z działalnością Usługodawcy i tematyką Serwisu. Webinar dostępny jest dla Klientów, którzy zawarli z Usługodawcą Umowę zakupu Webinaru. Przebieg Webinaru może być rejestrowany, a powstały w ramach rejestracji Film video, dostępny jest dla Klientów w zakresie Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej w rozumieniu niniejszego Regulaminu
    Rozporządzenie w sprawie wyrobów medycznych Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745 z dnia 5 kwietnia 2017 r. w sprawie wyrobów medycznych, zmiany dyrektywy 2001/83/WE, rozporządzenia (WE) nr 178/2002 i rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 oraz uchylenia dyrektyw Rady 90/385/EWG i 93/42/EWG (Dz. U. UE. L. z 2017 r. Nr 117, str. 1 z późn. zm.)
    Wyrób medyczny wyrób w rozumieniu art. 2 pkt. 1 Rozporządzenia w sprawie wyrobów medycznych
    Zamówienie oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia: Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji, Subskrypcji, Umowy o zakup Webinaru, Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej oraz Umowy sprzedaży, na zasadach określonych niniejszym Regulaminem
    Zmiana modyfikacja Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania zgodności Usługi cyfrowej z Umową o dostarczanie Usługi cyfrowej i nie wiąże się z kosztami po stronie Konsumenta
  3. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

    1. Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
    2. Aby sprawnie korzystać z naszego Serwisu musisz spełnić minimalne wymagania techniczne, czyli potrzebujesz:
      1. urządzenia z dostępem do Internetu, np. komputer, laptop, tablet, telefon komórkowy,
      2. dostępu do poczty elektronicznej,
      3. najnowszej wersji przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script,
      4. programu do odczytu i zapisywania plików formatu PDF.
    3. Pamiętaj proszę, że korzystanie z Usług, które są świadczone drogą elektroniczną, może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego Użytkownika sieci Internet, także po Twojej stronie. Możesz bowiem spotkać się z ryzykiem wprowadzenia do Twojego systemu teleinformatycznego szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji Twoich danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć takiego ryzyka, zalecamy abyś korzystając z naszego Serwisu, stosował właściwe środki techniczne, które zminimalizują wystąpienie ryzyk. Dobrym rozwiązaniem jest korzystanie np. z programów antywirusowych i zapór sieciowych typu firewall.
    4. Jako Użytkownik Serwisu nie możesz stosować urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić jego działanie.
    5. Zabronione jest również korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy, a w szczególności dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
    6. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do formularzy, logotypów oraz wszelkich treści publikowanych i udostępnianych w ramach Serwisu należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
    7. Usługodawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i akcji promocyjnych, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Serwisu. Promocje wskazane na stronach Serwisu nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
    8. W przypadku, gdy Usługodawca stosuje mechanizmy indywidualnego dostosowania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, każdorazowo przekazuje tę informację Konsumentowi, podczas składania Zamówienia, z uwzględnieniem wymogów, jakie nakładają w tym zakresie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  4. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

    1. Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.
    2. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu, korzystanie z bezpłatnych oraz płatnych Usług świadczonych drogą elektroniczną.
    3. Usługodawca umożliwia wszystkim Użytkownikom korzystanie m.in. z następujących Usług bezpłatnych:
      1. założenie i prowadzenie Konta
      2. przeglądanie z bezpłatnych treści znajdujących się w Serwisie, w szczególności w postaci artykułów prezentowanych w Aktualnościach lub na Blogu
      3. dodawanie opinii
      4. zapisania się na newsletter (dalej jako "Newsletter")
      5. korzystania z formularza kontaktowego
      6. dodania Towaru, Wyrobu medycznego lub płatnych usług prezentowanych na stronie Serwisu do listy życzeń
    4. Usługa prowadzenia Konta w Serwisie Internetowym dostępna jest po dokonaniu Rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Serwisu Internetowego. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na prowadzeniu Konta w Serwisie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia Konta.
    5. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu bezpłatnych treści znajdujących się w Serwisie, w szczególności w postaci artykułów prezentowanych w Aktualnościach lub na Blogu, związanych tematycznie z działalnością Usługodawcy i charakterem Serwisu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu.
    6. Użytkownik ma możliwość otrzymywania od Usługodawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (Usługa Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej. Użytkownik w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Newsletter jest przesyłany przez Usługodawcę wyłącznie do Użytkownika, który dokonał subskrypcji.
    7. Klient ma możliwość zamieszczania w Serwisie Internetowym indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi odnoszących się m.in. do Towaru, Wyrobu medycznego, płatnych usług, czy przebiegu transakcji. Klient dodając wypowiedzi oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na zamieszczaniu opinii o Towarach, Wyrobach medycznych lub płatnych Usługach w Serwisie Internetowym zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą dodania opinii.
    8. Wypowiedzi powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji. Zamieszczone wypowiedzi są rozpowszechniane na stronach internetowych Serwisu Internetowego.
    9. Poprzez zamieszczenie wypowiedzi Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Usługodawcę, a także dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
    10. Klient ma możliwość wysyłania za pomocą formularza kontaktowego wiadomości do Usługodawcy. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego Klientom kontakt z Usługodawcą jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Klienta.
    11. Umowa o świadczenie Usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach Usługi Newsletter.
    12. Klient posiadający Konto, po zalogowaniu się do niego ma możliwość dodania Towarów, Wyrobów medycznych lub płatnych usług prezentowanych na stronie Serwisu do listy życzeń. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na dodaniu Towarów, Wyrobów medycznych lub płatnych usług do listy życzeń, jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą usunięcia Towarów, Wyrobów medycznych lub płatnych usług z listy życzeń bądź zakończenia sesji przeglądarki przez Klienta.
  5. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI KONSULTACJI

    1. Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może dokonać zakupu Usługi Konsultacji, spośród różnego rodzaju konsultacji prezentowanych na stronie Serwisu.
    2. Informacje o Usługach Konsultacji podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
    3. Warunkiem złożenia Zamówienia na Usługę Konsultacji jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej
    4. Użytkownik może złożyć Zamówienie na Usługę Konsultacji poprzez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Serwisu Internetowego, wybierając jednocześnie dostępny wolny termin, a następnie dostępną godzinę w wybranym terminie w formularzu "Umów wizytę" (dalej jako: "Termin"). Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji będącej przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Użytkownika, jeżeli na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania przez Użytkownika zawarta zostaje Umowa o świadczenie Usługi Konsultacji. Umowa o świadczenie Usługi Konsultacji zawierana jest w języku polskim o treści zgodnej z Regulaminem.
    5. Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej Klienta, niezbędne informacje dotyczące Usługi Konsultacji, w tym w szczególności potwierdzenie wybranego Terminu Konsultacji, dane dostępowe do Konsultacji przeprowadzanej online lub adres w przypadku Konsultacji przeprowadzanej stacjonarnie. Informacje, o których mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca przesyła w terminie wskazanym na stronie Serwisu.
    6. Konsultacje mają ustalone maksymalne terminy realizacji, określone w opisie Usługi płatnej na stronie Serwisu. Terminy ustalanych wizyt powinny zostać ustalane z uwzględnieniem maksymalnych terminów realizacji, o których mowa w zdaniu poprzednim.
    7. Termin wykupionej Konsultacji może zostać przełożony lub odwołany przez Klienta z wyprzedzeniem 24 godzin przed planowanym Terminem Konsultacji. W sytuacji odwołania Konsultacji w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim, Usługodawca zwraca Klientowi opłacony koszt Usługi Konsultacji na konto bankowe Klienta, w ciągu 7 Dni roboczych, od dnia zgłoszenia odwołania Konsultacji.
    8. W sytuacji kiedy Użytkownik odwoła Konsultację w terminie krótszym niż 24 godziny przed planowanym Terminem Konsultacji, Usługodawca zwraca kwotę za opłaconą Konsultację, pomniejszoną o 50 % wartości wykupionej Konsultacji, w ciągu 7 Dni roboczych od dnia odwołania Konsultacji. Zwrot dokonywany jest na rachunek bankowy Klienta.
    9. Usługodawca może również odwołać Konsultacje z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z powodu siły wyższej, czy choroby lub innej niedyspozycji Terapeuty, który ma prowadzić Konsultacje lub w przypadku innych nieprzewidzianych sytuacji. W takim wypadku, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta o niemożliwości przeprowadzenia Konsultacji i maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych, w porozumieniu z Klientem, wyznaczy nowy termin Konsultacji bądź umożliwi Klientowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji, zgodnie z wyborem Klienta.
    10. W przypadku Konsultacji odbywającej się za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności, nagrywanie audio lub video (lub za pośrednictwem obu form) przebiegu Konsultacji, jest możliwe jedynie za uprzednią zgodą Terapeuty. Jeśli Terapeuta wyrazi zgodę na rejestrację audio lub video (lub obie formy rejestracji) nagranie nie może być rozpowszechniane w żaden sposób. Klient może korzystać z nagrania jedynie na własny użytek osobisty.
    11. Konsultacje przeprowadzane przez Terapeutę nie mają charakteru specjalistycznej porady lekarskiej, w związku z czym Klient w razie jakichkolwiek wątpliwości w zakresie Konsultacji, zobowiązany jest do konsultacji z lekarzem prowadzącym lub innym lekarzem z niezbędną specjalizacją.
    12. Wszelkie zalecenia i rekomendacje zdrowotne Terapeuty, ustalane są jedynie na podstawie informacji, danych i dokumentacji medycznej przekazanej przez Klienta w ramach Konsultacji, oraz specjalistycznej wiedzy i doświadczeniu Terapeuty, w tym również w oparciu o założenie, że Terapeuta nie zataił jakichkolwiek danych i informacji o swoim stanie zdrowia i przekazując tego rodzaju dane oraz informacje oświadczył wyłącznie prawdę.
    13. Z uwagi na złożoność, wielość czynników, w tym także zaangażowanie i pracę własną Klienta, Terapeuta nie ma wpływu na końcowy efekt skutków zdrowotnych oczekiwanych przez Klienta w ramach Konsultacji.
  6. UMOWA ZAKUPU WEBINARU

    1. Usługodawca, w ramach prowadzonej działalności gospodarczej organizuje odpłatne szkolenia w postaci Webinarów, o tematyce związanej z prowadzoną przez siebie działalnością i charakterem Serwisu.
    2. Webinary przeprowadzane są online - za pośrednictwem bezpośredniej łączności elektronicznej (w szczególności z wykorzystaniem zewnętrznych serwisów internetowych umożliwiających przeprowadzenie transmisji video online).
    3. Usługodawca wskazuje w Serwisie formy przeprowadzenia Webinaru online, w tym podaje informacje o komunikatorze lub innym oprogramowaniu niezbędnym do uczestnictwa w Webinarze oraz podaje inne wymogi techniczne wraz z ich zakresem.
    4. Usługodawca może też w szczególności, udostępniać Użytkownikowi dostępy lub zaproszenia zawierające linki do wspomnianego oprogramowania, w tym w ramach Konta Użytkownika lub wiadomości e-mail przesyłanych na adres Użytkownika podany w trakcie składania Zamówienia.
    5. W opisie Webinaru wskazany jest między innymi temat, program, forma i typ Webinaru, czas trwania i termin, w którym przeprowadzany będzie Webinar, a także typ komunikatora internetowego, za pośrednictwem którego Klient może wziąć udział w Webinarze online.
    6. Użytkownik może dokonać zakupu Webinaru za pośrednictwem Strony Serwisu.
    7. Informacje o Webinarze podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności jego opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy zakupu Webinaru, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
    8. Warunkiem złożenia Zamówienia na zakup Webinaru jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej, Konta w Serwisie i zalogowanie się do niego.
    9. Użytkownik może złożyć Zamówienie na zakup Webinaru poprzez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Serwisu Internetowego. Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy zakupu Webinaru, będącej przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Użytkownika, jeżeli na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania przez Użytkownika zawarta zostaje Umowa zakupu Webinaru. Umowa zakupu Webinaru zawierana jest w języku polskim o treści zgodnej z Regulaminem.
    10. Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia, niezbędne informacje dotyczące Webinaru, w tym w szczególności dane dostępowe do Webinaru przeprowadzanego online. Informacje, o których mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca przesyła w terminie wskazanym na stronie Serwisu.
    11. Usługodawca może również odwołać Webinar z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z powodu siły wyższej, czy choroby osoby prowadzącej Webinar lub innych nieprzewidzianych sytuacji. W takim wypadku, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klientów, którzy dokonali zakupu Webinaru, o niemożliwości jego przeprowadzenia i maksymalnie w ciągu 30 Dni roboczych wyznaczy nowy termin Webinaru bądź umożliwi Klientom złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zakupu Webinaru, zgodnie z wyborem Klienta.
    12. Przebieg Webinaru jest rejestrowany. Po przeprowadzeniu Webinaru, Klient na swoim Koncie otrzymuje dostęp do Filmu video, nagranego w ramach Webinaru, na którym prezentowany jest przebieg Webinaru. Dostęp do Filmu video odbywa się na czas oznaczony, na zasadach opisanych w pkt VII poniżej, tj. na zasadzie Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej.
  7. UMOWA O DOSTARCZANIE USŁUGI CYFROWEJ

    1. Informacje o Usłudze cyfrowej w postaci dostępu do Filmu video, podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności jej opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
    2. Warunkiem złożenia Zamówienia na zakup Usługi cyfrowej jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej, Konta w Serwisie i zalogowanie się do niego.
    3. Użytkownik może złożyć Zamówienie na zakup Usługi cyfrowej poprzez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Serwisu Internetowego. Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej, będącej przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Użytkownika, jeżeli na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania przez Użytkownika zawarta zostaje Umowa o dostarczenie Usługi cyfrowej. Umowa o dostarczenie Usługi cyfrowej zawierana jest w języku polskim o treści zgodnej z Regulaminem.
    4. W ramach Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej, Użytkownik uzyskuje możliwość odtwarzania Filmu video w Koncie przez czas oznaczony, na jaki zawarta została Umowa.
    5. Klient może korzystać z Usługi cyfrowej, jedynie za pośrednictwem swojego Konta, w którym Film video jest dostępny na czas posiadania konta w serwisie od momentu zawarcia Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej, tj. od momentu określonego w ppkt 3 powyżej.
    6. Umowa o dostarczanie Usługi cyfrowej w postaci dostępu do Filmu video, zawierana jest na czas oznaczony, wskazany na stronie Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jego upływu lub usunięciu Konta przez Użytkownika.
    7. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Konsumentowi Aktualizacje Usługi cyfrowej przez czas trwania Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej w sposób ciągły.
    8. Użytkownik zgadza się współpracować z Usługodawcą, w przypadku Aktualizacji, o ile będzie ona przeprowadzona w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych.
    9. Usługodawca może dokonać Zmiany Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły z ważnych powodów, w tym w przypadku gdy jest ona niezbędna do dostosowania Usługi cyfrowej w sposób ciągły:
      1. do nowego środowiska technicznego lub
      2. do wzrostu liczby użytkowników lub z innych istotnych względów eksploatacyjnych.
    10. Informacje o Zmianie są przekazywane Konsumentowi minimum 14 dni przed wdrożeniem Zmian wraz z opisem Zmian na adres poczty elektronicznej, który Konsument wskazał podczas składania Zamówienia.
    11. W przypadku Zmian, które w sposób istotny wpłyną negatywnie na dostęp lub korzystanie z Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, Konsument może wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia poinformowania Konsumenta o Zmianach lub dokonania Zmian.
  8. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI SUBSKRYPCJI

    1. Usługodawca, w ramach prowadzonej działalności gospodarczej organizuje odpłatne benefity, związane z korzystaniem z płatnych usług, możliwych do zakupu za pośrednictwem Serwisu, zakupem Towarów, czy Wyrobów medycznych, jak np. obniżki, dostęp do płatnych treści w ramach Aktualności, czy Bazy wiedzy. Szczegółowy zakres przedmiotowy Usługi Subskrypcji, wskazany jest każdorazowo w opisie danej Subskrypcji.
    2. Użytkownik może dokonać zakupu Subskrypcji za pośrednictwem Strony Serwisu.
    3. Informacje o Subskrypcjach podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
    4. Warunkiem złożenia Zamówienia na Usługę świadczenia Subskrypcji jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej, Konta w Serwisie i zalogowanie się do niego.
    5. Użytkownik może złożyć Zamówienie na Subskrypcję poprzez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Serwisu Internetowego. Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji, będącej przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Użytkownika, jeżeli na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania przez Użytkownika zawarta zostaje Umowa o świadczenie Usługi Subskrypcji. Umowa o świadczenie Usługi Subskrypcji zawierana jest w języku polskim o treści zgodnej z Regulaminem.
    6. Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia, niezbędne informacje dotyczące zakupionej Subskrypcji, w tym w szczególności zakres przedmiotowy Subskrypcji.
    7. Umowa o świadczenie Usługi Subskrypcji zawierana jest na czas oznaczony, w momencie, o którym mowa w ppkt 5 powyżej i ulega rozwiązaniu po upływie czasu na jaki została zawarta Umowa, zgodnie z wyborem Klienta lub po usunięciu Konta Klienta, w zakresie w jakim realizacja Umowy jest związana z Kontem.
  9. UMOWA SPRZEDAŻY TOWARU LUB WYROBU MEDYCZNEGO

    1. Informacje o Towarach i Wyrobach medycznych podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
    2. Wszystkie Towary i Wyroby medyczne dostępne w Serwisie Internetowym są fabrycznie nowe, zgodne z Umową sprzedaży i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
    3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
    4. W przypadku składania Zamówienia poprzez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Serwisu Internetowego, Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów lub Wyrobów medycznych będących przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Klienta, jeżeli na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Klienta i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa sprzedaży.
    5. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
  10. CENY

    1. Ceny Usług Konsultacji, Webinaru, Subskrypcji, Usługi dostarczenia treści cyfrowej, Towarów oraz Wyrobów medycznych podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki oraz inne opłaty.
    2. Użytkownik może dokonać zapłaty za pośrednictwem:
      1. przelew bankowy na rachunek bankowy Usługodawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś w przypadku sprzedaży Towarów lub Wyrobów medycznych wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Usługodawcy i skompletowaniu Zamówienia);
      2. płatność elektroniczna (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, zaś wysyłka w przypadku zakupu Towaru lub Wyrobu medycznego dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia).
    3. W przypadku zakupu Towaru lub Wyrobu medycznego, Użytkownik, poza płatnościami wskazanymi w ppkt 2 powyżej, może również dokonać zapłaty za pośrednictwem:
      1. gotówką przy odbiorze osobistym - płatność w punkcie odbioru osobistego Usługodawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia zostanie dokonana niezwłocznie po przesłaniu Klientowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś Towar lub Wyrób medyczny wydany zostanie w punkcie odbioru osobistego Usługodawcy);
      2. gotówką za pobraniem, płatność dostawcy przy dokonywaniu dostawy (w tym przypadku realizacja Zamówienia i jego wysyłka zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia i skompletowaniu Zamówienia).
    4. Usługodawca na stronach internetowych Serwisu informuje Użytkownika o terminie w jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez Użytkownika w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
  11. DOSTAWA TOWARÓW LUB WYROBÓW MEDYCZNYCH

    1. Dostawa Towarów lub Wyrobów medycznych jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
    2. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Towarów lub Wyrobów medycznych:
      1. za pośrednictwem firmy kurierskiej;
      2. za pośrednictwem operatora pocztowego;
      3. dostarczone do Paczkomatu;
      4. odbiór własny w punkcie odbioru osobistego Usługodawcy.
    3. Usługodawca na stronach internetowych Serwisu w opisie Towaru lub Wyrobu medycznego informuje Klienta o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i jego dostawy, a także o wysokości opłat za dostawę Towaru lub Wyrobu medycznego.
    4. Termin dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w Dniach roboczych zgodnie z pkt. VI ppkt 3.
    5. Usługodawca dostarcza Klientowi dowód zakupu.
    6. Jeżeli dla Towarów lub Wyrobów medycznych objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.
  12. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW

    1. Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
    2. Użytkownik może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy udostępnianego przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym.
    3. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru, Wyrobu medycznego lub w przypadku Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji od dnia jej zawarcia.
    4. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
    5. Prawo do odstąpienia przez Konsumenta od Umowy jest wyłączone w przypadku:
      1. Umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
      2. Umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Usługodawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
      3. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
      4. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
      5. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
      6. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
      7. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Usługodawca nie ma kontroli;
      8. Umowy, w której Konsument wyraźnie żądał, aby Usługodawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Usługodawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów;
      9. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
      10. Umowy, której przedmiotem jest dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem Umowy o prenumeratę;
      11. Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
      12. Umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których Konsument wyraźnie zażądał od Usługodawcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.
      13. Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
      14. Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta.
    6. Pozostałe wyjątki od prawa do odstąpienia od Umowy zostały wskazane w art. 38 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta.
    7. W przypadku Umów sprzedaży, których przedmiotem są Wyroby medyczne, prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadkach wskazanych w pkt 5 a, c-f, h powyżej.
    8. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Usługodawcy.
    9. Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem. Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Usługodawca zaproponował, że sam odbierze rzecz od Klienta.
    10. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Usługodawcę, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
    11. Klient ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Usługodawca zgodził się ponieść ten koszt.
    12. Usługodawca, na żądanie Konsumenta, udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z Usługi cyfrowej dostarczanej przez Usługodawcę, z wyjątkiem:
      1. gdy są użyteczne wyłącznie w związku z Usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy;
      2. tych, które dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z Usługi cyfrowej przez Usługodawcę;
      3. gdy zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków.
    13. Konsument ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Usługodawcy, w terminie 14 dni w formacie CSV lub innym powszechnie używanym, przeznaczonym do odczytu maszynowego.
    14. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie treści cyfrowej, Konsument powstrzymuje się od korzystania z tej Treści cyfrowej lub udostępniania ich osobom trzecim.
    15. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Konsumentowi Aktualizacje Usług cyfrowych przez czas trwania Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej.
    16. Użytkownik zgadza się współpracować z Usługodawcą w przypadku Aktualizacji, o ile będzie ona przeprowadzona w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych.
    17. Usługodawca może dokonać Zmiany Usługi cyfrowej z ważnych powodów, w tym w przypadku gdy jest ona niezbędna do dostosowania Usług cyfrowych:
      1. do nowego środowiska technicznego lub
      2. do wzrostu liczby użytkowników lub z innych istotnych względów eksploatacyjnych. Informacje o Zmianie jest przekazywana Konsumentowi minimum 14 dni przed wdrożeniem Zmian wraz z opisem Zmiany na adres poczty elektronicznej, który Konsument wskazał podczas składania Zamówienia.
    18. W przypadku Zmian, które w sposób istotny wpłyną negatywnie na dostęp lub korzystanie z Usług cyfrowych, Konsument może wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia poinformowania Konsumenta o Zmianach lub dokonania Zmian.
  13. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW

    1. Użytkownik będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
      1. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
      2. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą;
      3. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem porady@dlakonsumentow.pl
      4. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem:
  14. REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW LUB WYROBÓW MEDYCZNYCH Z TYTUŁU RĘKOJMI

    1. Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Towar oraz Usługi cyfrowe, odpowiednio zgodnie z Umową sprzedaży lub Umową o dostarczenie Usługi cyfrowej.
    2. Usługodawca odpowiada z tytułu niezgodności Towaru lub Usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w art. 43i - 43l Ustawie o prawach konsumenta wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Rękojmia wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.
    3. Usługodawca odpowiada za niezgodność Wyrobów medycznych z Umową. Odpowiednie zastosowanie mają przepisy określone w art. 43a - 43g Ustawy o prawach konsumenta.
    4. W przypadku, gdy odrębne przepisy prawa przewidują względniejsze zasady w zakresie prawa niezgodności Wyrobów medycznych w stosunku do Klientów będących Konsumentem lub Klientem będącym osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, niż pkt 4 - zastosowanie mają przepisy względniejsze.
    5. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres Maksimowicz Sp. Z o.o., ul. Żwirowa 43, 16-030 Ogrodniczki, na adres poczty elektronicznej: kontakt@natavit.pl, numer telefonu +48 606 619 256.
    6. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany w ppkt 5
    7. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
    8. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
    9. Reklamacje dotyczące Usługi cyfrowej należy przesłać na adres e-mail: kontakt@natavit.pl
    10. W związku z rozpatrzeniem reklamacji i ustalenia czy brak zgodności Usługi cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, Użytkownik ma obowiązek współpracy z Usługodawcą. Usługodawca zadba, aby współpraca ta przebiegała w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Konsumenta środków technicznych.
  15. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

    1. Klient może zgłaszać Usługodawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Serwisu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: Maksimowicz Sp. z o.o., ul. Żwirowa 43, 16-030 Ogrodniczki, na adres poczty elektronicznej: kontakt@natavit.pl, numer telefonu +48 606 619 256
    2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
    3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
  16. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

    Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Serwisu.
  17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
    2. Zawarte w niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumenta, w przedmiocie odstąpienia od umowy oraz reklamacji, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Nie stosuje się zapisów o pozasądowych sposobach rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
    3. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
    4. Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
    5. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
    6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, będącym Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
    7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, będącym Przedsiębiorcą, z wyłączeniem osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dla których Umowa świadczenia Usług drogą elektroniczną jest bezpośrednio związana z ich działalnością gospodarczą, ale nie ma charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
    8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
    9. Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o wszelkich zmianach Regulaminu wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Użytkownik posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Usługodawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.